Envíos y entregas
Plazos
- Preparación: 1-3 días laborables desde que confirmas el pedido.
- España peninsular: entrega en 7-12 días laborables en total.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos pueden ampliarse. En Canarias, Ceuta y Melilla el pedido puede estar sujeto a tributos locales (IGIC o IPSI) que corren a cargo del destinatario.
- Resto de la Unión Europea: entrega en 9-15 días laborables.
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables, sin contar fines de semana ni festivos.
Gastos de envío
- España: gratis en pedidos de 49 € o más. Por debajo de 49 €, 4,95 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
De momento no enviamos fuera de la Unión Europea.
Impuestos
Todos los precios que ves en la web incluyen el IVA español aplicable. No hay costes ocultos en el proceso de compra: el importe que aparece antes de pagar es el importe final.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Si pasadas 72 h laborables no te ha llegado, revisa la carpeta de spam y escríbenos a ggmfempresa@gmail.com.
Incidencias
Si el paquete llega dañado, avisa en el momento de la entrega si es posible y escríbenos con fotos dentro de las 48 h siguientes. Nos hacemos cargo del reemplazo sin coste.
Si el transportista marca el envío como entregado y no lo has recibido, contáctanos: abrimos reclamación y te damos una solución.
Dirección incorrecta
Revisa la dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido lo corregimos sin coste. Si ya ha salido, el reenvío puede tener un cargo.
Devoluciones
La dirección de devolución está en España: Ctra. Cardona a Valls de Torroella 15, 08269 Valls de Torroella, Barcelona. Escríbenos antes de enviar nada y te damos las instrucciones. Los detalles están en Devoluciones y 30 noches de prueba.